En el complejo y vital ecosistema de la salud, la eficiencia en la gestión de medicamentos para terapias especiales no es solo una cuestión logística, sino un compromiso ético con la calidad de vida de las personas. Scienza Argentina, consolidada como la empresa referente en la comercialización, distribución y gerenciamiento de fármacos para tratamientos de alta complejidad como oncología, antirretrovirales y trasplantes, abre sus puertas para incorporar un nuevo Asistente de Atención al Paciente. Esta búsqueda está orientada a personas con una profunda vocación de servicio, empatía y capacidad organizativa que deseen ser el nexo fundamental entre la ciencia médica y el bienestar del individuo.
Ser parte de Scienza significa integrarse a una organización que se enorgullece de su identidad y de su rol social. Actuamos como el puente más confiable entre los laboratorios productores, las prestadoras de salud y los establecimientos asistenciales. Nuestra misión trasciende la entrega de un producto; garantizamos que el paciente reciba su tratamiento bajo los más estrictos estándares de calidad y seguridad, apoyados en una inversión constante en tecnología e innovación.El Propósito de tu Función en el Equipo de Salud
La posición de Asistente de Atención al Paciente tiene como objetivo central efectuar la gestión integral de los requerimientos de clientes y afiliados de Obras Sociales y Prepagas. En un entorno donde el tiempo y la precisión son críticos, tu labor será asegurar que la prestación médica se concrete de manera fluida. Esto se logra a través de una comunicación eficiente y humana, donde la prioridad absoluta sea siempre la calidad en la atención y la calidez en el trato.
Entendemos que detrás de cada consulta telefónica hay una persona atravesando una situación de salud particular. Por ello, el asistente no solo realiza una carga de datos; brinda tranquilidad y soluciones. Serás el rostro y la voz de la compañía ante el afiliado, gestionando cada solicitud con el profesionalismo que caracteriza a los líderes del sector farmacéutico.Responsabilidades Detalladas y Dinámica del Puesto
El día a día en nuestra oficina técnica y de atención al cliente requiere una gran capacidad multitarearea y un enfoque orientado a resultados. Entre las funciones principales que desempeñarás se encuentran las siguientes:
La atención telefónica a afiliados y clientes es la puerta de entrada a nuestro servicio. Deberás gestionar consultas, resolver dudas sobre la disponibilidad de medicamentos y orientar a los usuarios sobre los procesos de entrega. Esta tarea demanda una comunicación clara y una escucha activa para identificar las necesidades específicas de cada caso.
Otra función crítica es tomar y cargar los pedidos al sistema. La precisión técnica en esta etapa es vital para evitar errores en la cadena de suministro. Cada receta, cada autorización y cada dato del afiliado debe ser procesado con rigurosidad para que la logística de entrega se active sin demoras. Aquí, tu atención al detalle será tu mejor herramienta para garantizar que el medicamento correcto llegue al paciente indicado en el tiempo acordado.
Además de la atención directa, realizarás tareas administrativas generales del sector. Esto incluye la organización de documentación, la verificación de coberturas médicas y el soporte administrativo necesario para que el departamento funcione con agilidad. La proactividad para mantener el orden de la información es esencial en una empresa que gestiona miles de registros diariamente.
Finalmente, el seguimiento de solicitudes garantiza que el ciclo de atención se cierre satisfactoriamente. No nos limitamos a tomar el pedido; nos aseguramos de que el proceso avance por los canales correspondientes y mantenemos informado al paciente sobre el estado de su gestión. Este seguimiento es lo que construye el vínculo de confianza que Scienza mantiene con la comunidad.Requisitos Técnicos
Para formar parte de nuestro equipo de alto desempeño, buscamos candidatos que reúnan condiciones técnicas y humanas específicas. La experiencia es un factor importante, pero la actitud de servicio es lo que define al candidato ideal para Scienza.
Es requisito contar con al menos un año de experiencia comprobable en áreas de atención al cliente o recepción. Buscamos perfiles que ya dominen las dinámicas de comunicación interpersonal y que tengan la capacidad de gestionar situaciones complejas con serenidad y eficacia.
Valoraremos especialmente a aquellos profesionales que se hayan desempeñado previamente en empresas del rubro salud, farmacéuticas o centros médicos. Conocer la terminología del sector y entender el funcionamiento de las entidades de salud (Obras Sociales y Prepagas) permitirá una adaptación más rápida a las exigencias del cargo.
En cuanto a las herramientas digitales, poseer conocimientos en el manejo de herramientas informáticas, específicamente Excel, es fundamental para el reporte de datos. Asimismo, se considerará un plus muy valioso la experiencia previa en el uso de sistemas de gestión como SAP, ya que es la plataforma sobre la cual se asientan nuestros procesos operativos.Condiciones de Trabajo y Beneficios Institucionales
Scienza Argentina ofrece un entorno de trabajo profesional, estable y enriquecedor. Esta posición se desarrolla bajo la modalidad de tiempo completo con un esquema de horarios diseñado para cubrir las necesidades de nuestros pacientes de manera integral.
El lugar de trabajo está ubicado en el histórico y accesible barrio de San Telmo, en la Capital Federal. Es un espacio moderno, equipado con la tecnología necesaria para que puedas desempeñar tus tareas con total comodidad. El horario laboral establecido es de lunes a viernes de 12:00 a 20:00 horas y sábados de 09:00 a 13:00 horas. Este turno es ideal para quienes buscan una jornada que permita organizar sus mañanas para estudios u otras actividades personales.
Al unirte a nuestra empresa, accederás a excelentes condiciones de contratación. No solo ofrecemos un salario competitivo, sino también la posibilidad real de desarrollo profesional. En Scienza, fomentamos el crecimiento interno; creemos que nuestros colaboradores son los futuros líderes de la organización y por eso invertimos en su capacitación continua.
Entre los beneficios adicionales, contamos con un Servicio de Comedor, pensado para facilitar tu jornada diaria y promover espacios de encuentro y distensión con tus compañeros de equipo. Estamos convencidos de que un buen clima laboral es la base para brindar un servicio de excelencia a la comunidad.Compromiso con la Salud y la Responsabilidad Social
Formar parte de Scienza Argentina es sumarse a un proyecto que tiene un impacto real en la sociedad. Somos conscientes de nuestra responsabilidad social y trabajamos cada día para mejorar el acceso a tratamientos vitales. Nuestra cultura se basa en la integridad, el compromiso y la innovación constante.
Si te consideras una persona empática, organizada y con ganas de crecer en una empresa líder que pone a la salud como prioridad absoluta, esta oportunidad es para vos. Buscamos a alguien que se sienta orgulloso de ser el soporte que los pacientes necesitan en momentos críticos. Tu trabajo tendrá un propósito claro: asegurar que nadie se detenga en su camino hacia la recuperación por falta de asistencia o gestión eficiente.
Te invitamos a redefinir tu futuro profesional y a sumarte a un equipo que transforma la logística de medicamentos en una misión humanitaria. Si cumplís con los requisitos y compartís nuestros valores, esperamos conocerte pronto para que juntos sigamos garantizando el máximo nivel de calidad en la salud argentina.
Entendemos que detrás de cada consulta telefónica hay una persona atravesando una situación de salud particular. Por ello, el asistente no solo realiza una carga de datos; brinda tranquilidad y soluciones. Serás el rostro y la voz de la compañía ante el afiliado, gestionando cada solicitud con el profesionalismo que caracteriza a los líderes del sector farmacéutico.Responsabilidades Detalladas y Dinámica del Puesto
El día a día en nuestra oficina técnica y de atención al cliente requiere una gran capacidad multitarearea y un enfoque orientado a resultados. Entre las funciones principales que desempeñarás se encuentran las siguientes:
La atención telefónica a afiliados y clientes es la puerta de entrada a nuestro servicio. Deberás gestionar consultas, resolver dudas sobre la disponibilidad de medicamentos y orientar a los usuarios sobre los procesos de entrega. Esta tarea demanda una comunicación clara y una escucha activa para identificar las necesidades específicas de cada caso.
Otra función crítica es tomar y cargar los pedidos al sistema. La precisión técnica en esta etapa es vital para evitar errores en la cadena de suministro. Cada receta, cada autorización y cada dato del afiliado debe ser procesado con rigurosidad para que la logística de entrega se active sin demoras. Aquí, tu atención al detalle será tu mejor herramienta para garantizar que el medicamento correcto llegue al paciente indicado en el tiempo acordado.
Además de la atención directa, realizarás tareas administrativas generales del sector. Esto incluye la organización de documentación, la verificación de coberturas médicas y el soporte administrativo necesario para que el departamento funcione con agilidad. La proactividad para mantener el orden de la información es esencial en una empresa que gestiona miles de registros diariamente.
Finalmente, el seguimiento de solicitudes garantiza que el ciclo de atención se cierre satisfactoriamente. No nos limitamos a tomar el pedido; nos aseguramos de que el proceso avance por los canales correspondientes y mantenemos informado al paciente sobre el estado de su gestión. Este seguimiento es lo que construye el vínculo de confianza que Scienza mantiene con la comunidad.Requisitos Técnicos
Para formar parte de nuestro equipo de alto desempeño, buscamos candidatos que reúnan condiciones técnicas y humanas específicas. La experiencia es un factor importante, pero la actitud de servicio es lo que define al candidato ideal para Scienza.
Es requisito contar con al menos un año de experiencia comprobable en áreas de atención al cliente o recepción. Buscamos perfiles que ya dominen las dinámicas de comunicación interpersonal y que tengan la capacidad de gestionar situaciones complejas con serenidad y eficacia.
Valoraremos especialmente a aquellos profesionales que se hayan desempeñado previamente en empresas del rubro salud, farmacéuticas o centros médicos. Conocer la terminología del sector y entender el funcionamiento de las entidades de salud (Obras Sociales y Prepagas) permitirá una adaptación más rápida a las exigencias del cargo.
En cuanto a las herramientas digitales, poseer conocimientos en el manejo de herramientas informáticas, específicamente Excel, es fundamental para el reporte de datos. Asimismo, se considerará un plus muy valioso la experiencia previa en el uso de sistemas de gestión como SAP, ya que es la plataforma sobre la cual se asientan nuestros procesos operativos.Condiciones de Trabajo y Beneficios Institucionales
Scienza Argentina ofrece un entorno de trabajo profesional, estable y enriquecedor. Esta posición se desarrolla bajo la modalidad de tiempo completo con un esquema de horarios diseñado para cubrir las necesidades de nuestros pacientes de manera integral.
El lugar de trabajo está ubicado en el histórico y accesible barrio de San Telmo, en la Capital Federal. Es un espacio moderno, equipado con la tecnología necesaria para que puedas desempeñar tus tareas con total comodidad. El horario laboral establecido es de lunes a viernes de 12:00 a 20:00 horas y sábados de 09:00 a 13:00 horas. Este turno es ideal para quienes buscan una jornada que permita organizar sus mañanas para estudios u otras actividades personales.
Al unirte a nuestra empresa, accederás a excelentes condiciones de contratación. No solo ofrecemos un salario competitivo, sino también la posibilidad real de desarrollo profesional. En Scienza, fomentamos el crecimiento interno; creemos que nuestros colaboradores son los futuros líderes de la organización y por eso invertimos en su capacitación continua.
Entre los beneficios adicionales, contamos con un Servicio de Comedor, pensado para facilitar tu jornada diaria y promover espacios de encuentro y distensión con tus compañeros de equipo. Estamos convencidos de que un buen clima laboral es la base para brindar un servicio de excelencia a la comunidad.Compromiso con la Salud y la Responsabilidad Social
Formar parte de Scienza Argentina es sumarse a un proyecto que tiene un impacto real en la sociedad. Somos conscientes de nuestra responsabilidad social y trabajamos cada día para mejorar el acceso a tratamientos vitales. Nuestra cultura se basa en la integridad, el compromiso y la innovación constante.
Si te consideras una persona empática, organizada y con ganas de crecer en una empresa líder que pone a la salud como prioridad absoluta, esta oportunidad es para vos. Buscamos a alguien que se sienta orgulloso de ser el soporte que los pacientes necesitan en momentos críticos. Tu trabajo tendrá un propósito claro: asegurar que nadie se detenga en su camino hacia la recuperación por falta de asistencia o gestión eficiente.
Te invitamos a redefinir tu futuro profesional y a sumarte a un equipo que transforma la logística de medicamentos en una misión humanitaria. Si cumplís con los requisitos y compartís nuestros valores, esperamos conocerte pronto para que juntos sigamos garantizando el máximo nivel de calidad en la salud argentina.